广州凡科互联网科技股份有限公司招聘售后客服组长

招聘人数:2

职位信息

任职要求:

1、熟悉天猫、淘宝、京东等电商平台规则及后台操作逻辑;2、有2年以上电商平台售后客服团队及实操管理经验,具有装修建材或带电器相关行业经验者优先;3、丰富的售后服务专业知识,优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力,并具备较强的服务意识;4、具备主动优化售后服务流程和规范,提升售后服务团队服务质量和效率意识;5、监督售后团队处理工作的进展并参与投诉客户的回访、统计整理相关数据;6、对店铺DSR数据浮动有较高的敏感度,且有意识进行深度分析,并及时制定解决方案且实施;

职能类别:网店客服

关键字:售后售后客服客服客服主管

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:508(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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