广州凡科互联网科技股份有限公司招聘质培专员

招聘人数:5

职位信息

1、负责对质检管理流程的实施,监听司法行政业务录音,进行日常监控与反馈;

2、负责制作质检年报/月报/周报/日报,整理年/月/周例会数据;

3、负责对特殊时期阶段性需求的质检内容作出监控反馈;

4、负责协调沟通质检律师管理的各项工作,包括质检律师遴选、质检律师考核、质检律师排班等;

5、负责法律咨询服务/司法行政业务办事指引/工单优秀案例的输出;

6、参与制定及建议质检标准、流程,并根据业务要求不断进行优化;

7、负责跟进投诉处理,监控平台服务质量;

8、负责满意度回访,并优化满意度回访流程、制度;

9、负责输出质检数据的验收工作资料。

能力要求:

1、本科学历、法学专业优先;

2、有相关话务中心质检经验的优先。

3、熟悉数据报表制作,具有数据分析能力;逻辑思维能力强,沟通表达能力强。

4、有责任心,做事积极、严谨,执行力强、学习能力强;

5、有良好的职业道德以及个人素养,熟悉使用各种办公软件;

6、抗压能力强;能够接受具备挑战工作的良好心里素质和团队协作能力。

职能类别:培训讲师培训策划

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:370(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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