挪动互联网下的艺术品市场:艺术品电商仰仗什么身手虏获用户

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本文分别从艺术品关于用户的定位、需求、特征 三个方面,深化用户的使用场景、薪资、职业、年纪、区域 五个维度,对用户进行横纵坐标的解析。

用户的获取和转化是每一个产品为之斗争的终极方针。尤其在艺术品电商领域,纳新、留存、转化、黏性、晋级、继续转化,更是艺术品电商的运营团队不断在研讨的话题。

在艺术品电商领域,因为每一个品类都可细分的十分专业,所以关于用户的精确划分其实不容易。或者说对方针群体的掌握其实不容易。

关于专业的艺术喜好者,一个喜欢文玩,一个喜欢书画,可能八竿子都打不着,彼此根本不会有交集;喜欢油画的对国画不伤风也是可能的。这就是专注领域的不同。

关于大众艺术喜好者,多半在于引导。包括身边触摸到的,以及网络触摸到的常识,使得本身对某个艺术大品类有个开始的认知,跟着自己的喜好倾向,逐步踏入艺术圈,乃至不踏入,只是因为引导了潜在的消费需求。

在艺术品电商领域,因为每一个品类应对的场景也不尽相同,用户得以更为详尽的划分。也就衍生了众多的相关产业,如家居装饰、礼品奉送。

那么怎么通过自己的艺术品属性,去掩盖和转化自己的方针用户呢?本文分别从艺术品关于用户的定位、需求、特征 三个方面,深化用户的使用场景、薪资、职业、年纪、区域 五个维度,对用户进行横纵坐标的解析。

艺术品电商产品对的用户定位根本进行了全方位的掩盖。传统的拍卖会/杂志/画廊平移到电商平台的产品专注高端人群、今世艺术类的电商产品专注中产阶级人群、而现在大肆兴起的文玩杂项类扎堆的电商产品专注的是大世人群。

那么这三类人群是怎么区分的?他们都有什么特征?散布在哪里?通过哪些渠道才干找到他们呢?

这三类人群直白的来说,通常依据其薪资收入水平来进行区分的。

高端人群的界说、需求、特征

互联网第三方调研机构艾瑞咨询发布相关调研陈述,个人年收入20万是高端人群最低规范。

(中产阶级规范在2.86万-28.6万美元之间,折合人民币 为20-200万元。此结论相比福布斯及其他机构划分规范较高,因此以个人年收入20万作为高端人群的最低收入规范)。

调研陈述显示,高端人群相对集中于26-45岁,家庭安稳,近九成用户已婚,已婚有孩子占到80.1%。

高端商务人群中有车一族占85.1% 具有房产占73.1%,家庭可投资额度50万以上65.1%。

高端商务人群使用的手机价位4000元以上占比57.2% ,在他们的手机上即时通讯类、新闻资讯类App使用时间最长。

高端商务人群以男性为主,女性相对年纪较轻。高端商务人群中,男性占比63.4%,女性占比 36.6%。年纪主要集中在26-45岁群体。

从年纪散布来看,女性均匀年纪为32.8岁,男性均匀年纪为 34.1岁。高端商务人群中女性遍及年纪较低。

高端商务人群遍及集中于一线城市,占比达 56.4%,二线城市(包括二线发达城市和二线中等 城市)占比34.4%,三线及以下城市占比仅 9.2%。

企业工作者占多数,企业类型以 实体经济为主。40.4%的高端商务人群处于出产、出售、交易类公司,15.1%处于核算机/互联网/IT类高新行业。

从职业来看,以企业白领为主,律师、老师等专业人士占比19.6%。

高端人群预计到2020年将占总人口数30%。与此同时,其消费贡献也将不断增加。

中产阶级人群的界说、需求、特征

中产阶级跟着经济的增加快速崛起兴起,是国内的“新贵”消费主体。

《福布斯》中国中产阶级界说:年入1万—6万美元

日子在城里 25到45岁间 有大学学位 专业人士和企业家 年入1万—6万美元

关于中产阶级的界说,其实一直没有精确的衡量规范。国外对中产的界定更是与国内不匹配 更多强调日子享用层面;而在国内,不同城市、不同职业、不同经济水平形成的衡量规范都无法一条线划分:

一种划分规范是看收入,不论是年入1万仍是6万,衡量中产阶级永恒不变的规范是,能不能拿出收入的三分之一进行自在支配消费。

另外一种划分规范是看职业、学历和中产划分规范看职业,比如国家管理者、私营企业主、管理人员、专业技能人员、就事人员、个别工商户等。

因此福布斯的界说针对国内的特色,其划分相对具有代表性。

中产阶级的需求,更倾向于精力层面,根《据益普索市场研讨》在30个城市,5375位年纪在20-49岁的中产阶级用户进行了在线调查成果显示:

他们购物经历丰厚,乐意尝试新鲜事物和新兴品牌,对豪华品、时尚类、科技类产品承受程度高,作为一种体现个性的标签。互联网、电商、社交渠道都是他们情愿承受和消费的便捷渠道。

66%的用户寻求平衡,注重堆集——

与事业相比,更注重家庭,可以营建幸福家庭,支配自在时间,有健康的身体,有知己朋友。

70%的用户倾向喜欢新型的设计和产品——

中产阶级对网购消费理性,相对价格,除了买前比价,不激动购买,情愿为品质买单,购买以改善个人日子需求和品质为意图,承受个性化的高端定制效劳。

59%的用户在线下商场/实体店购物时会查询网上价格。 64%的用户会花更多钱购买知名品牌。 69%的用户喜欢寻找和购买正宗和原版的产品。 63%的用户认同,喜欢购买绝无仅有或者原创的品牌产品,即便价格高一些也可承受。

处于事业上升期或安稳期的中产阶级,心灵放松是一种享用,境外旅游已日趋成为中产阶级解压的优选方式,占比59%,国内游占有64%, 港台游占有53%。

67%的人情愿花更多钱去旅游,国内旅游时22%会入住五星级酒店 65%选择自助游,16%选择半自助游,19%跟团游;

境外游时26%会入住五星级酒店,40%选择自助游,24%半自助游,37%跟团游。

日子中,中产阶级对健康十分注重。工作中,寻求高功率、快节奏。62%的用户热心运动,倡导健康消费,健康日子的方式。手机健身APP及智能穿戴设备都是他们的新宠。

71%的用户重视健康、有机、天然食物。懂得享用高品质休闲文娱活动。提高日子质量。

在美容美体方面,46%做美容/SPA,78%的人运动健身,30%的瑜伽;

在文化艺术方面,28%会去看展览,23%会去看小型表演,33%会去听音乐会,65%会去看电影。

通常我们艺术品电商优先掩盖的就是这些中高端群体,因为转化率、转化功率、利润空间都很大,并且可以重复转化 成为黏性和口碑用户。

这类中高端用户的获取渠道就能够通过以上用户定位分析得出如下,有了方针群体,有了意图地,该怎么找到他们,拿到他们的资源,就看接下来市场营销部依据预算、市场、人脉、本钱来拓展的能力了。

找到了方针用户,接下来是转化了,成功引导下单消费,才是电商的最终获益点。导购需要满足用户需求。这就能够送艺术品的使用价值和应用场景来进行分解了。

关于专业的艺术品喜好者/藏家/艺术品投资者来说,是可以辨认和判断作品好坏和保藏价值的。通常做好艺术品来历、作者实力、头衔、功底简介,需要做该作品的市场前景比照分析。

关于方针群体中有消费能力,非纯保藏类可是其实不专业的用户来说,更多考虑的是艺术品的使用价值。作为电商平台方,就要来做协助和引导的工作了。也就是我们常说的纳新完毕后,来到了你的平台,怎么留存转化。

从使用价值和应用场景来说通常分三大类:

环境装饰:

礼品奉送:

投资保藏:

当你针对不同方针人群的时分,就能够通过以上可能的应用场景量体裁衣的做“猜你喜欢”了。那么电商平台里针对以上场景就需要有配套的体现,便于方针用户进来后,可迅速发现合适自己的模块,进行转化,假如让用户犹豫太久,又不知道做什么好,那面对的就是流失了。关于电商,没有转化的纳新,毕竟是失败的。后期二次唤醒的时分会具有一定的困难性。

针对大众群体:

之所以把大众放到终究来说,是因为群体太大了 没有专业性可言,根本入门或非入门级。不是用户纳新开辟的首选群体。方针太散。在艺术品电商平台,可以抓住大众非专业群体,和现在的大众电商平台一样,就是价格低、品种全。可以通过量和价格取胜。吸引他们的做法无非优惠券、返现、满赠等各种优惠活动。他们对错粘性用户,不会因为你的软性效劳好有太多感触,十分简略直接的利益唆使——即 产品性价比高 最好是感觉到捡了大廉价,在艺术品圈,我们叫捡漏。他们是艺术品电商竞品之间的公共用户,只需你市场推广掩盖到了TA即可。

也就是说,大众消费群体要着重市场推广的掩盖面。让他们养成习惯成天然,对你的品牌有一定了解和信赖,价格实惠什么都找得到,那么你这里就是TA的首选。

总结:艺术品垂直电商平台的用户拓展,若想完成持久有用的利润增加。建议集中资源从中高端群体开始,掌握优质渠道,集中开辟,汇聚和转化具有反哺能力的中高端消费群体,掌握KOL,对症下药,才干事半功倍,完成高效地可继续开展。

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#专栏作家#

晨曦,昵称:格格。人人都是产品主管专栏作家。7年互联网产品运营管理经历。拿手统筹管理、内容运营。某垂直项目联合创始人。独立接手过5个B2C互联网项目(其间社交类2个、内容资讯类1个、电商类2个)的运营管理以及1个B2B项意图市场拓展项目。现在从过往的主导运营策划和市场拓展工作到主导产品设计和运营工作。

本文原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。

题图来自unsplash,基于CC0协议


有一个叫掌玩的app。就有猜你喜欢的功用,感觉挺好的,还有一个看了又看。都是依据用户的使用习惯引荐的。


比较新了。根本功用都差不太多,功用算综合了各家,中规中矩的,页面设计挺舒服的。现在都想把电商社交化,内容化,终究构成变现,最终走向,要看企业对产品本身的全体规划和定位了。


文章写的粗浅易懂,资料也很齐全,我也是从事多年文化艺术行业的人士,期望能与您交流下,文化艺术方面的经历


资料收集和整理的不错。可是真的在这个行业做过的话,有这样几个问题是从表面底子无法发现的。
1.艺术品交易是个古老行业,讲究的是依靠信息不对称赚钱,可是互联网却是信息开放,两者之间有底子性的矛盾。
2.艺术品对错标产品,电商无法使交易规模化扩展。
3.电商很难带来场景化消费,过万的艺术品,买家都有线下观看的需求。这点不是通过一个视频或直播能解决的。
4.艺术品的保藏与增值依靠艺术评论家、媒体,电商平台无法自卖自诩,最终仍是抢占那1%的抢手艺术家。
5.艺术品消费频次低,电商靠复购。
结论是:针对中高端用户的艺术品电商是个伪需求。
可是,针对大众的艺术品电商反而是最有可能成功的,可是千万别做大而全,因为前几年哪些大众艺术电商平台都是这样死掉的。


感谢答复.回复的比较晚哈。其实现在艺术品行业也处在改造的时期。没有立异多半要面对筛选,时间迟早的问题,这也是看一个企业对自己产品的布局了。

1.如你所说 这个确实是个古老行业,因为盈利模式的不通明属性,导致行业没有龙头,不能规范,无法通明。所以拍卖行仍是现在的主要方式.这来老牌也不能不拥抱变化,通过线上去拓展影响力和渠道。只是线上是他们的辅助东西。根本通过雅昌这条渠道。
2.市场总是要向前看,艺术品电商网站也是有做的还可以的几家老牌电商。不过相对来说方针群体是很明确的 很安稳的。能让交易扩展化的 就是要契合大众的产品,现在走微信渠道是完成的不错的。只是根本也沦为了借助艺术名声,形成了行画 复制品和文玩假货泛滥的平台。就像淘宝的鱼塘一样鱼龙混杂。
3.电商肯定是代替不了场景化的,这无须置疑。这是为何有了新零售的概念,几大电商都布置了线下体验店。不过也是可以有出路可寻,现在的出路是社交电商到内容化电商转型(俗称内容导购)的主要趋势。未来也许还会有更新模式。
4.艺术品的价值多半需要市场包装,这个包装纯电商行为是受限的,包装方案里也是需要线上的内容推广结合线下推广的,如展览、行业交流等。很多身价不菲的艺术家的包装模式都有迹可循。包装后的内容能留存下来发生后续的影响力才干更有价值。这就又发挥了线上的作用。
5.消费频次这,通过电商平台的数据分析,其实画商和画廊占了很大一部分,纯个人消费用户的需求没那么强,是需要一些需求引导才会发生。如各种节日工作。企业型消费用户就相对多一些。电商可能成了类似1688的收购平台。

中高端的用户也是从大众用户中发掘和培育出来。艺术品本身其实不是一个刚需。不同电商产品的定位抉择了其用户群的定位。企业的定位抉择了产品的定位,流水 利润 口碑 专业度看怎么取舍了。


对这个行业刚触摸有一年的时间,不能说很了解,从调研里得出的成果,抛却线下的拍卖市场,从线上艺术品市场的开展来看, 现在主要的电商都放在了珠宝玉石文玩杂项等这类艺术品上,而吸引流量和大众购买的平台还坚持了行业之前的状态,就是真真假假,鱼龙混杂,这也是这类产品的特性。盈利点地点了。因为对这类产品大众普及的比较广泛,因此仍是比较受欢迎的。

而书画类的艺术家们,一部分对自己的作品不知怎么推广,市场价值么有机构评价,打着真假头衔自卖自诩的现象大有存在。作品品质无法保证,我们作品保真也是问题。

全体来说现状是 文化艺术品行业没有构成规范、因为其特性短时间内也很难构成规范 主要针对专业喜好者;艺术家没有构成中坚力气,只会画不懂市场,对平台依赖性大。

未来市场空间仍然很大。只不过替换了形式,企业为寻求大客户、高利润、迅速占领市场,以艺术衍生品呈现、或者异业合作的现象会愈来愈多。通过这种方式,向不懂艺术的用户们普及原创艺术品的赏识 摆放和保藏价值,而非平时常常见到买到的复制品。文化艺术品大众市场尚在教育期,还有一段路要走。不过现在央视带动的 国家宝藏类节目 对文化艺术品也是起到了很好的促进作用。政策开始注重了。


多谢捧场~~一直做中高端人群非刚需的垂直类产品,量级虽然不能和大众产品混为一谈,可是开展潜力和空间都很大,期望对垂直行业的了解有参考价值,就没白写~~~


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。

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