百度云陷信赖危机:用户称存储资料无故蒸发

百度云陷信赖危机:用户称存储资料无故蒸发 百度云官方置顶微博下的谈论区,不少网友在“吼怒”。“还我照片!还我文件!”“里边装满宝宝出生到现在所有的生长过程,现在什么都没了。”“仅有能用的功用就是会员充值,可充了钱仍是康复不了!”……百度云堕入信赖危机。

我国IDC圈8月9日报导,据北京日报音讯称,百度云官方置顶微博下的谈论区,不少网友在 吼怒 。 还我照片!还我文件! 里边装满宝宝出生到现在所有的生长过程,现在什么都没了。 仅有能用的功用就是会员充值,可充了钱仍是康复不了!

从上周开始,许多百度云用户发现自己的网盘在一夜之间变成了可怕的空壳,存入的资料消失得无影无踪,不少网盘乃至被灌满了淫秽视频。打投诉德律风,被奉告百度云没有人工客服,发送申诉邮件,竟杳无音讯。巨大的安全危险和滞后的客户效劳,使百度云堕入信赖危机。

依据百度云官方介绍,百度云提供个人云存储效劳,用户可以把自己的资源上传到云端永久保存,并且可以在云端进行一系列操作,比如免费共享文件、在线看电影、离线下载等等。数据显示,2015年,百度云以3786万人次的月活跃用户数称霸国内移动云盘商场,人均日启动运转时长在6分钟以上。但是在用户资料无处找的紧迫时刻,人工客服却是这样的。

人工客服缺位让用户 苦等

网购时有疑问,点击 联络客服 咨询,对效劳不满意,打德律风给人工客服投诉,这是很多网民现已养成的习惯。然而,百度云出了问题,用户却一度投诉无门。

在发现百度云呈现异常后,有人联络客服,找了半天发现APP里没有 联络客服 的功用,打百度客服德律风,对方说百度云没有人工客服,需要网络申诉,网络申诉后,等了三天也没有收到回复。

官方建议账号绑定手机

究竟是谁动了我们的百度云?经调查发现,百度云被清空,多为账号被盗所形成的。

多人百度云账号曾在不同地址被登录,但绝大大都用户是在数据清空之后才发现这一相同现象的,假如手机通讯录、个人照片、公司文件都备份在百度云里,可能都已被不法分子盗取,想一想就可怕。

其实,QQ被盗、微信被盗的状况时有发生,相比之下,百度云被盗其实不常见,但一旦被盗,所带来的危险不可想象。那么,怎么防患于未然呢?

对此,百度云表明,不少用户在注册百度云时并没有绑定手机号,因此不能第一时间把握账号登录状况。百度云建议用户将账号绑定手机,当收到账号异常登录短信后一定要在第一时间修正暗码,而密码的杂乱程度越高,越不容易被歹意盗取。此外,用户需要守时查看回收站,看是否有误删的信息,以防止过期后被清空。

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